Оберіть розділи по яким бажаєте отримувати розсилку
Новини
Інвестиції
Іпотека
Заощадження
Кредит
Пенсії
Поради та інструменти
Шахрайство та злочинність
Види шахрайства
Порядок дій у випадку шахрайства
Уникнення шахрайства
Корисна інформація
Дітям
Для тих, хто потрапив в біду
Малому та середньому бізнесу
Молоді та сім'ям
Пенсіонерам
Фінансова грамотність
Фінграмотність Гра
OK
відміна
Медіатека
(044) 300-10-15

безкоштовно зі стаціонарних
телефонів по Україні

29.03.2024

98% УКРАЇНЦІВ ХОЧУТЬ ЗНАТИ СВОЇ ПРАВА І БОРОТИСЯ З КОРУПЦІЄЮ

7 прав у відносинах з банками, про які ми не знаємо

7 прав у відносинах з банками, про які ми не знаємо
16.12.2014

Фінансова грамотність у населення поки на рівні третього класу
земської школи. Банк для нас - це як черговий соцзабез, з яким можна
тільки лаятися і бажано обманювати. Тому ми не знаємо своїх
елементарних прав.

1

Право отримати вкрадені з банківської картки гроші

Якщо у вас зняли гроші з карти шахрайським способом, необхідно, по-
перше, заблокувати картку, зателефонувавши по телефону, який на ній зазначений.
По-друге, написати в банк заяву з проханням повернути вкрадену
суму. Дуже важливо! Відповідно до статті 9 закону "Про національну
платіжній системі ", який регулює якраз відносини, пов'язані з
банківською картою, ви повинні написати цю заяву протягом доби з
моменту розкрадання. Тобто, ви повинні обов'язково бути підключені до системи
автоматичних сповіщень про операції. Якщо ж ви цього не зробили, то
повернути гроші у вас, можливо, вийде, тільки якщо поліція знайде
шахраїв.

2

Право судитися з банком, не виконуючим зобов'язань

Банки різного калібру, але найчастіше дрібні, при виникненні фінансових
проблем незаконно перестають виконувати зобов'язання: не видають вкладникам
гроші, не відповідаючи на дзвінки, затримують виплати та багато іншого. В таких
випадках найбільша організація, яка в Росії займається захистом прав
споживачів фінансових послуг, "Фінпотребсоюз", рекомендує наступне.

Написати претензію до банку з описом ситуації і вимогою повернути
гроші, при цьому вказати термін, який ви відводите на виконання
зобов'язань. Дуже важливо передати цей документ особисто під позначку, або
рекомендованим листом з повідомленням. Якщо банк відмовить або не дотримає
заявлені вимоги, необхідно стягувати кошти з банку
через суд відповідно до Закону РФ "Про захист прав споживачів", по
яким можна отримати відсотки за користування чужими грошовими
засобами, моральну шкоду і штраф.

3

Право вступати в переговори з банком

Ми не любимо спілкуватися з представниками присутніх місць. це
генетична риса. Там, де американець сто раз зателефонує і напише купу
листів, ми віддамо перевагу нічого не робити або робити мовчки. Ось, наприклад, в
"Фінпотребсоюз" звернулася одна автолюбителька, яка вирішила оплачувати
кредит достроково, не повідомивши про це банк. Але такої умови в кредитному
договорі не було. А тепер вона хоче отримати відсотки за переплачені
гроші. Звичайно, ніяких відсотків такої заявниці ніхто не виплатить. А
замість того, щоб писати претензії тепер, їй потрібно було раніше подзвонити в
банк і все дізнатися, а не безглуздо кидати суми, що перевищують зазначену
в кредитному договорі.

4

Право отримати кредитні канікули

Це особливо актуально зараз, коли різкий курс долара підкосив
фінансову стабільність багатьох росіян. Банки не зобов'язані, але можуть
надати так звані кредитні канікули, коли деякий час тіло
кредиту можна не погашати, але регулярно оплачувати відсотки по кредиту.
Знову ж таки, для того, щоб отримати таку послугу, потрібно вступити у
взаємини з банком: написати заяву, описати фінансову ситуацію,
підтвердити її документами. Банку зовсім не вигідно отримувати "поганий"
прострочений кредит, коли клієнт сумлінно готовий виконувати
зобов'язання, але тимчасово не може цього зробити через грошові проблем.

5

Виправити кредитну історію

Якщо з якоїсь причини ви не зі злого наміру зіпсували свою кредитну
історію, і вважаєте, що це несправедливо, ви можете звернутися в Бюро
кредитних історій. За правилами, встановленими для нього, "у разі якщо
звіт по кредитній історії містить недостовірні, неактуальні дані або
опечатки, суб'єкт кредитної історії має право повністю або частково оскаржити
дану інформацію, подавши в бюро кредитних історій, в якому зберігається
зазначена кредитна історія, заява про внесення змін та (або)
доповнень в цю кредитну історію. Бюро кредитних історій, в свою чергу,
протягом 30 днів з дня отримання заяви зобов'язане провести
додаткову перевірку інформації, що входить до складу кредитної історії,
запросивши її у джерела формування кредитної історії (кредитора). бюро
кредитних історій зобов'язане після закінчення 30 днів з дня отримання заяви в
письмовій формі повідомити суб'єкта кредитної історії про результати
розгляду зазначеної заяви ".

6

ігнорувати колекторів

Так звані колектори - це особливі агентства, які займаються за
договором з банками поверненням заборгованостей. Агент має право тільки
вести переговори з клієнтом від імені банку - більше нічого. Вони не є
суб'єктами банківської діяльності. Вигоду такі контори отримують, так як
погані кредити банки їм передають дешевше і оптом. Ви маєте право
діяти проти колекторів агресивно, так як погрожувати вам судом або
чим завгодно, вивозити майно ніхто не може. Тільки судові пристави по
рішенням суду. Не пускайте колекторів в квартиру, вимагайте документи, які не
підписуйте ніякі папери (це особливо важливо!), фотографуйте все і вся
при зустрічі з колекторами, фіксуйте телефонні дзвінки, не повідомляйте
ніяких відомостей про себе, ховайте профілі в соціальних мережах.

7

Право (і обов'язок) уважно читати договори

Маса звернень до юристів по споживчих прав приходить від
малограмотних людей, які, купивши ноутбук за 12 тисяч гривень, страхують
життя за ту ж суму. Юристи попереджають, що в такій ситуації допомогти
не можна. У кожному кредитному договорі в графі особливі умови чітко прописано:
Страхувальник / Застрахована повідомлений, що укладення Договору страхування
не може бути обов'язковою умовою для отримання кредиту в Банку,
повідомлений, що він має право не страхувати зазначені в даному Договорі
страхування ризики! "У судовій практиці немає виграних справ за такими позовами.